Meraki運用
ABOUT
Meraki運用とは
本サービスでは、GIGAスクールにおける新学習系ネットワークの運用シーンで発生する運用タスクや、機器の保全管理をXOC運用担当がお客様に代わりリモートから支援します。
本運用をご利用いただくことで、お客様のMeraki管理業務における運用工数の削減に寄与します。
01 |
障害復旧の迅速化
「24時間監視とリモート切けで停止時間を短縮」
XOCによるアラート監視と平日の日中に行うリモート障害切り分け・復旧支援で、原因特定やリブート等の対応を素早く実行します。ネットワーク停止時間を短くし、業務や授業への影響を最小化します。
02 |
運用負担の軽減
「面倒な運用作業を代行し担当者の工数を削減」
機器交換時のアクティベーション代行、シリアル登録、MACフィルタ更新などの日常的な運用作業を代行します。現地での作業負担と手間を減らし、担当者は重要業務に専念できます。
03 |
窓口と監視による対応品質向上
「一元窓口で迅速かつ確実な連携を実現」
問い合わせ窓口を一本化しアラート受信から対応までのフローを明確化することで、シームレスな問い合わせや保守連携を実現します。
SERVICE
機能・サービス内容の紹介
Meraki運用はお客様ごとに最適な提供方式を設計してご提供します。
ご要望に合わせた運用内容を確定するため、運用設計サービスの併用が必要になります。
CONTACT
